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「了解」「了承」「承知」「承諾」の意味とは? -仕事に役立つビジネス用語

ビジネスでは「了解」「了承」「承知」「承諾」と様々な返答があります。きちんと意味の違いを理解していますか?
部下、同僚、上司それぞれの職位(役職)に応じて使い分けるのがビジネスマンとして出来る人。本ページがお役に立てば幸いです。

【目次】「了解」「了承」「承知」「承諾

「了解」「了承」「承知」「承諾」の意味とは? 仕切り線 仕事に役立つ【ビジネス用語集】 仕切り線

仕事に役立つ【ビジネス用語集】 わかる!?

◆ 「了解」の意味とは?

りょうかい【了解】【諒解】 (1)意味・内容をはっきり理解すること。
(2)納得し、了承すること。「ー事項」

(新選国語辞典 より)

りょうかい【了解】【諒解】 (1)事情を思いやって納得すること。理解すること。のみこむこと。了承。領解。領会。「事情をーする」「ーできない」
(2)〔ドイツ Verstehen〕ディルタイの用語。文化を生の表現とみて、その意味を自己移入・追体験などによって共感的にとらえること。理解。

(大辞林 より)

「わかる」メモ 仕切り線

私見
ビジネスでは敬意が含まれない言葉。
「目上(上司)の人」が「目下(部下)の人」に対して使う。
または、「(気心のしれた)同僚同士」で使う。

ビジネスで「部下」が「上司」に対して使うのは失礼。
警察・軍隊で使われている「了解」はニュアンスが異なる。
(威張りたがりの上司の返信メールは、「了解」一言ということはよくあります。天狗度確認指標)


◆ 「了承」の意味とは?

りょうしょう【了承】【諒承】 承知すること。聞きいれること。承諾すること。「依頼をーする」

(新選国語辞典 より)

りょうしょう【了承】【諒承】【領承】 事情をくんで納得すること。承知すること。領掌。「相手のーを得る」「よろしく御ー下さい」「申し出の件ーしました」

(大辞林 より)

「わかる」メモ 仕切り線

私見
「目上(上司)の人」が「目下(部下)の人」に対して使う。
「発注者(クライアント)」が「受注者(請負)」に対して使う。
(「聞いてあげるよ」という上から目線のニュアンスが含まれる。)


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◆ 「承知」の意味とは?

しょうち【承知】 自動詞:引き受けること。「はい、ーしました」 → かしこまる。
他動詞:(1)聞きいれること。「その条件ではーできない」(2)知っていること。

(新選国語辞典 より)

しょうち【承知】 (1)知っていること。わかっていること。「いきさつはーしております」
(2)聞きいれること。承諾すること。「解約の件はーできない」
(3)許すこと。多くの否定の形で「許さない」「勘弁しない」の意を表す。「そんなことをしたらーしないぞ」

(大辞林 より)

「わかる」メモ 仕切り線

私見
ビジネスにおいて一般的。
「目下(部下)の人」が「目上(上司)の人」に対して使う。
「かしこまりました」としてもよい(個人的にはこちらが無難かと)。

謙虚な上司は部下に対して使うこともある。しかし、部下との上下関係を明確にしバランスが取れないようであればNG。

◆ 「承諾」の意味とは?

しょうだく【承諾】 聞きいれること。承知。

(新選国語辞典 より)

しょうだく【承諾】〔古くは「じょうだく」〕 (1)他人の依頼・要求などをもっともと思い、引き受けること。承知。「移転をーする」「ーを得る」
(2)《法》申し込みの意思表示と結合して契約を成立させる意思表示。

(大辞林 より)

「わかる」メモ 仕切り線

私見
依頼に対して引き受けること。 他社と当社といった社外とのやりとり(契約、取引など)で使われる。


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ビジネス用語集 仕切り線
「了解」「了承」「承知」「承諾」の意味とは? 仕切り線 iso.labo_line iso.labo_line

2011/11/14
お役に立てば幸いです。

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